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近日,随着“深圳茶位费”这一争议话题一发不可收拾,深圳市市场监管部门终于开口了。他们明确表示,餐饮商户在提供服务过程中,必须对消费者明示各项收费标准,未明确告知的费用,消费者完全有权拒绝支付。
这无疑帮消费者解除了一重心结,也让一直以来默默承受“额外费”的消费者找到了扳回一城的机会。我们回顾一下这场争议的起因。近期,深圳很多餐厅都开始向每桌客人收取以“茶位费”为名的附加费,价格参差不齐,从10块到30块不等。
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而餐厅在菜单或价格牌等处通常并不明确予以告知。有些消费者一付账就发现账单多出这笔“茶位费”,感到莫名其妙。