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12月18日,极越汽车在其官方App上发布了关于用户近期关心问题的第二次说明,涉及智联娱乐服务、服务、车机服务和售后服务等多个方面。
在智联娱乐服务方面,极越已恢复订阅续费功能,车主现在可以在极越App上进行相关功能的订阅。关于充电桩服务,由于合作充电桩政策调整,目前免费或积分充电权益暂时不可用,车主需自费扫码充电,但积分将被保留。极越正在寻求解决方案,并将持续更新进展。
车机服务方面,目前运行正常,极越正在积极解决车主关注的simo使用问题,并承诺将尽快发布更明确的公告。至于售后服务,车主可以通过领克售后热线进行咨询服务,线下领克售后服务中心可以提供基础钣金喷漆等维修服务。极越售后配件供应正在协调中,将进一步发布相关服务进展。